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封面新闻深镜拜谒组

近日，封面新闻一语气报说念了各大网罗平台销售涉嫌私运的毛燕窝、燕窝亚硝酸盐超方向乱象，激勉公众平常宽恕。多家媒体转载报说念，配发驳斥著述，敕令平台及职能部门积极担负起监管株连。

9月29日，记者堤防到淘宝、拼多多、京东等电商平台上的毛燕窝仍然在售，快手、小红书上关系兜销信息多数存在，一些涉事的抖音账号更名或隐藏，但仍然有抖音直播间销售毛燕。

记者以消耗者身份接洽店铺理赔，一些店铺赶紧更名和改造绑定派司，换上新“马甲”后不予搭理；淘宝客服则暗示涉事店铺未交纳保证金被关闭，已无法接洽，淘宝代为赔付200元购物券。

多地市集监管局介入拜谒后告诉记者，这些商户登记时事本色无东说念主计议，“咱们向平台去函请求协助，莫得回复。靠一地一区的市集监管局责罚不了，需要这些网罗平台一说念发力。”

涉事账号：

有账号遇索赔赶紧“换马甲”回避 有店铺称无法解说问题燕窝出自该店

此前记者拜谒取证时，抖音平台“郭襄的矿藏”“鸟姐燕窝滋养行”“喜盏燕窝”“燕窝工场批发盏燕堂”“金球燕”等多个账号，曾屡次发布视频或在直播间销售毛燕、洞燕。

记者将上述几家店购买的十份燕窝送检，均出现亚硝酸盐超标数十上百倍，或霉菌数目跳动220倍的成果。

29日，记者以消耗者身份辞别接洽上述账号和店铺，反映燕窝送检信息及毛燕涉嫌私运的情况，计议理赔事宜。

“郭襄的矿藏”客服东说念主员条目消耗者提供溯源码扫码信息，以查证商品来自哪个供货商。记者提供了开箱视频、检测酬金，并暗示此前对商品取样送检后，对剩余货品退货时，曾反映燕窝霉味严重。对方则暗示，视频中二维码迂缓，无法扫码溯源，“订单一语气披露商品是燕角，你其时寄回的是三角燕盏，与商品不符。”

记者暗示，该商品在直播间销售时挂出的是“改价一语气”，订单标题也注明是“改价一语气”，直播间展示商品与一语气中商品本就不是吞并种。对方则否定称：“这是正常一语气，不是改价一语气。”

记者拜谒时发现，“改价一语气”是直播间销售的深广操作，即直播间展示一种商品，但下单的一语气展示的是另一种商品。记者曾在直播间对此建议疑问，有多个主播解释称，因手中是稀缺燕窝，数目唯唯一两公斤，没想法单独拍照配置一语气，“你下单改价一语气，本色收到的即是直播间的货。”

“鸟姐燕窝滋养行”客服反复宣称，“咱们相称兴趣商品品性，并为您提供品性保险，您不错宽解购买”，并拒却恢复亚硝酸盐超标、毛燕销售涉嫌不法的问题。

“盏燕堂燕窝滋养行”客服则暗示听不懂记者的问题，并赶紧将商品对应绑定的账号更名为“一支玫瑰花”。记者将该账号曾用称号、曾绑定过的店铺及交易派司截图给对方，对方依旧否定与这些交易信息接洽。

淘宝店铺“马来西亚自产自销燕窝”当今处于关店情景，记者屡次私信接洽未获恢复。

\n\t\t\t\t\t\t\t一个账号绑定、关联四个计议主体信息（抖音截图）\n\t\t\t\t\t\t\t

燕窝从业者朱先生暗示，接管改价一语气、频繁更更称号及交易信息，是这些销售者回避消耗者追查的常用技能，“关于改价一语气，一般消耗者想不到要录屏、拍开箱视频，即便你拍了这些，因为拍摄不专科，你没法解说手中的货色即是他发给你的货，也没法解说你送检的货品即是他的货。更无须说平直销号关店平直跑路的，根柢接洽不上。没出严重事故的话，没东说念主会悲痛底。”

涉事平台：

疑似私运毛燕连续多平台销售 淘宝不禁受采访“愿抵偿200元购物券”

关系报说念刊发后引起平常宽恕，多家媒体转载报说念，配发驳斥著述敕令食物安全监管。不少读者发帖，论说曾在主播宣传下购买过“问题燕窝”，但维权时濒临各样贫穷。

消耗者徐女士先容，她宽泛刷到访佛直播，“本来对燕窝不懂，认为主播宣传的有料想。我买了100克总结回味，掀开包装发现霉味刺鼻。客服说是正常的，曝晒一段时刻就行。”

徐女士说，看到最近不少媒体的报说念，系念毛燕窝对她和宝宝产生不良影响，她向平台反映后，客服却告诉她“谁想法谁举证，让我解说这些毛燕销售不法。”

封面新闻记者堤防到，截止9月29日下昼4点，拼多多、淘宝、京东依旧有多数店铺销售毛燕；小红书、快手则有多数账号发布关系兜销信息，敕令网友添加微信交游。抖音平台上日常活跃的直播间齐不绝停播，部分直播间转为销售溯源码白色燕窝。

9月27日晚，一个名为“瑞丽市兹盏食物有限公司”的抖音账号，成为少数连续销售毛燕窝的账号。记者留言质疑后被踢出并拉黑，记者更换账号后，发现存其他网友建议雷同疑问，主播则暗示“不想买就别买，别一直问”。

\n\t\t\t\t\t\t\t27日晚，抖音账号仍在销售毛燕（抖音截图）\n\t\t\t\t\t\t\t

记者堤防到，拼多多平台有益为毛燕产物配置了毛燕等第选项，包括轻毛、中毛、重毛等5个选项。在一些电商平台，有多数的店铺明确打着印尼毛燕、越南毛燕、泰国毛燕标签的产物销售。

厦门海关技巧中心研究员徐敦明先容，当今我国只允许印度尼西亚、马来西亚、越南、泰国燕窝入境，但毛燕品类中，只允许马来西亚毛燕投入。“印尼毛燕、越南毛燕、泰国毛燕不成能正规阶梯进来。而毛燕有疫情风险，我国辞谢总共毛燕平直市集剖释，网售的毛燕齐涉嫌私运。”

9月27日，记者曾接洽抖音、快手、淘宝、拼多多、京东、小红书采访，对方屡次核实记者身份、纪录记者证号，暗示将由专东说念主恢复。29日上昼，记者再次接洽这些平台，依旧得到雷同的回复。

\n\t\t\t\t\t\t\t拼多多上的毛燕（拼多多截图）\n\t\t\t\t\t\t\t

29日下昼，记者接到淘宝专员来电，暗示记者拨打的官方客服电话仅禁受消耗者投诉，不禁受采访，也无法提供可采访的接洽姿色。

随后，记者以消耗者身份对取样订单投诉，计议涉事店铺交易派司在2017年已被列入计议很是，为何2024年还能计议且销售超标、涉嫌私运产物，淘宝平台是怎样监管，是否要承担连带株连。淘宝客服核查后回复，涉事店铺2015年开设，领先计议神志不是燕窝，自后不知什么时候转为燕窝销售，“她莫得交店店保证金，被咱们关闭了，号码应该也刊出了，咱们屡次接洽齐无法接通。咱们注明了，不为店铺的行为承担株连。不错为你央求200元购物券动作抵偿，要是你有别的诉求，咱们也有法务东说念主员不错介入。”

\n\t\t\t\t\t\t\t淘宝上的毛燕（淘宝截图）\n\t\t\t\t\t\t\t

多地市集监管局：

仅靠一城一地市监局责罚不了，需要多平台协同合营

这些销售者不断更更称号、改造绑定的交易派司，如“瞒上欺下”藏匿踪迹，对国法跟踪酿成了远离。

“郭襄的矿藏”本来绑定交易派司为舟山市普陀区郭襄食物商行，当今改造为佛山市南海加里曼丹滋养品商行。“鸟姐燕窝滋养行”“喜盏燕窝”在5月份的商品一语气中，绑定的是株洲市天元区小鸟食物商行；8月底，“喜盏燕窝”将商品对应交易派司改为长沙市天心区毛毛滋养行，该交易派司另有同名抖音号，直播销售毛燕窝。

账号“燕窝工场批发盏燕堂”延长开设了多个“盏燕堂”账号，绑定交易派司为昆明市盘龙区维赤涵百货商行，由长沙发货。另有多个“玲珑阁燕窝”名头的账号，绑定交易派司为长沙市天心区鲁握侦百货店。其中，一个账号认证信息中，登记企业称号则是盘龙区维赤涵百货商行，不同名头系列的账号由此产生关联。

除了宽泛更换“马甲”，这些账号的发货城市，不时亦然在注册城市以外的地区。比如“鸟姐的滋养行”交易派司在株洲市天元区，发货地址是西安市秦齐区，更换后的交易派司又在长沙市天心区。

\n\t\t\t\t\t\t\t京东上的毛燕（京东截图）\n\t\t\t\t\t\t\t

记者曾不绝接到舟山市、绍兴市、株洲市、昆明市、长沙市、周口市多个地区市集监管局反映，把柄注册信息实地拜谒，现场均无东说念主计议。

舟山市普陀区市监局暗示，曾与“郭襄的矿藏”计议者翁某接洽，对方明确暗示是在佛山计议，“咱们也莫得强制国法技能。只可走循序将派司给它列入计议很是名单，但这也要走循序。”

29日，株洲市天元区市集监管局东说念主员暗示，“鸟姐滋养行”本色计议地不在株洲，株洲无权处理，此前接到记者反映，已向抖音平台地点地的北京市海淀区市集监管局去函，嘱托案件情况。

29日，记者同步将关系情况反映给北京市海淀区市集监管局。

周口市商水县市集监管局告诉记者，他们对某涉当事人体拜谒，也发现注册地本色无东说念主计议，正在向淘宝平台以及淘宝公司地点地的市集监管局去函调换。

多地市集监管局使命主说念主员暗示，他们曾向这些网罗大平台去函请求协助，但齐未取得恢复，“可能是咱们级别比拟低，好像他们接到访佛的请求比拟多，应对不外来。报说念揭露的‘黑燕窝’乱象，仅靠一地一区单个的市集监管局无法责罚，需要多方力量、多平台协同合营。”

厦门海关技巧研究中心研究员徐敦明暗示，针对网罗平台多数销售涉嫌私运毛燕的情况，消耗者可向属地及国度网信平台投诉举报，要是有可信的私运陈迹，可向海关部门举报。

\n\t\t\t\t\t\t\t快手上的毛燕（快手截图）世博体育(中国)官方网站