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（原标题：净利跳水，屡受处罚！众安在线深陷事迹口碑双“漩涡”）

在网上浏览时，经常会碰到这么的保障宣传：“医疗险首月特惠仅0.6元起”，“重疾险首月惊爆价10元！”但这类保障背后荫藏着不少神秘。

一朝你被首月的超廉价钱诱惑并支付保费后，从第二个月启动，保费就会猛然“飙升”，跃升至数十元乃至上百元。换句话说，这种营销计谋就是先用廉价诱惑东说念主初学，随后再大幅进步用度。

而众安在线，也曾就是这种“魔方业务”的“杰出人物”。

众安在线财产保障股份有限公司（以下简称“众安在线”），看成中国首家互联网保障公司，于2013年11月6日揭牌开业，2017年9月28日在香港联交所主板上市。也曾在“三马”（马明哲、马云、马化腾）的加抓下，景象无尽，规矩2023年中，众安事业跳跃5亿用户，累计出具约574亿张保单。

图片起头：众安在线财产保障股份有限公司官网

可是，插足第二个十年，公司却遇到了股价和净利润的双重打击，市值缩水超千亿，投诉与罚单相继而至。

纠纷不断，深陷“魔方业务”质疑

“魔方业务”是一种在互联网上无为应用的营销计谋，其中保障公司利用免费扶助保障或以便宜的保费、低保障额度及高免赔额的保障居品来诱惑顾主，进而促使他们“升级”购买更全面的保障。可是，这种以廉价或免费保障为噱头的“魔方业务”在初期阶段可能存在素质耗尽者购买的问题。针对这一保障行业的乱象，监管部门仍是屡次遴荐步伐进行整治。

查询黑猫投诉平台发现，规矩2025年1月16日，针对众安保障的投诉达9743条，其中，估计“魔方业务”的估计投诉层见迭出。部分耗尽者反馈，一位耗尽者建议投诉，暗示在保障投保初期，保费仅为几毛钱，但随后未经任何续费示知，保费骤增至几百元。除了这类问题以外，众安保障还被投诉素质投保、暴力催收等。

图片起头：黑猫投诉

可能恰是基于这种情况，针对众安保障的诉讼与纠纷数目正抓续高潮。

凭证本站统计，近一年内以众安保障为当事东说念主的历史开庭公告有3583则，其中案由为“保证保障契约纠纷”的公告以2312则居首，其次为“东说念主身保障契约纠纷”有437则，“活泼车交通事故包袱纠纷”有248则。近期可查询的历史开庭公告（前20条）如下：

图片起头：本站

屡次被罚，治标不治本？

与广博投诉精采贯串的是，众安保障频繁因违法行径遭到监管部门的处罚。

插足2024年，保障行业的首张罚单便落在了众安保障的头上。

2024年4月16日，于金罚决字（2024）1号案件中，国度金融监督管束总局官网发布2024年的首张罚单，众安保障因存在逃匿关联关系和关联来往、通过关联方差错列支用度、通过关联来往监管系统报送的报表存在错报漏报、将保障资金应用酿成的投资金钱用于向他东说念主披发贷款等坐法违法行径，对众安财险罚金180万元；对宋振华警告并罚金7万元；对张勇博警告并罚金10万元；对李岑岭警告并罚金7万元。

图片起头：国度金融监督管束局

众安保障方面回报称，这次处罚主要关联到2020年扫数事件，其中一家从属公司违法将保障资金酿成的投资金钱用于放贷。

而在本年“3·15”耗尽者职权日前夜，上海市消保委就营销电话唠叨问题与众安保障进行了交涉。众安保障方面暗示，耗尽者反应的“众安保障”营销电话与短信唠叨中，“大部分并非公司官方行径”，其中有相称数目是涉嫌“外部不解势力违警分子”电信诱拐行径。

这些问题的存在，不仅毁伤了众安保障的品牌形象与耗尽者信任，更对其永恒持重发展组成了潜在胁迫。治标不治本，好像恰是众安保障现时窘境果知道写真。

净利润雪崩，现款流承压，抽象偿付才智抓续下落

关于市值达百亿、年投保额接近300亿的众安保障而言，180万元的罚单诚然数额不大，但这一事件背后所揭示的深头绪指标问题，却不行幸免地对其事迹产生了影响。

8月27日，众安保障公布了2024年中期财报。数据现涌现，众安保障上半年终端总保费152.38亿元，同比增长5.4%；但归母净利润从前年同期的2.21亿元降至0.55亿元，降幅为75%，格外惊东说念主。针对利润下滑，众安在线暗示主要原因是保障分部净利润下落，也从侧面反应出了营收端的压力。

数据起头：Wind

在净利润下滑的压力下，众安保障的指标行径所产生的现款流量净额为8.51亿，前年同期为13.76亿，同比下滑38.18%。与此同期，期末现款及现款等价物为20.23亿，同比减少36.77%。衔尾公开的现款流情况可见，众安在线的现款流情况并不富厚，现在，期末现款及现款等价物正处于不断减少的情状当中。

数据起头：Wind

在2016年6月终端时，众安保障的抽象偿付才智阔气率高达1043.41%。可是，到2018年6月，这一比率下落至768.45%。进一局面，到2020年6月，它陆续下滑至547.35%。更令东说念主怜惜的是，从2021年6月启动直至本年6月，众安保障的抽象偿付才智阔气率采集四年下落，具体数值别离为538.28%、313.53%、263.16%和223.73%。

数据起头：Wind

面临事迹的滑坡、口碑的受损以及监管的频繁处罚，众安在线正站在一个亟需转型与重塑的要道节点。如安在保重耗尽者职权与追求事迹增长之间找到均衡点世博体育(中国)官方网站，成为其亟待惩办的中枢问题。改日，众安保障需进一步优化居品诡计，进步事业质地，加强里面管束，确保合规指标，同期积极探索科技赋能保障的新旅途，以增强市集竞争力，重建耗尽者信任，终端可抓续发展。只消这么，众安在线才能有望走出现时的窘境，再行欢腾渴望，陆续在互联网保障鸿沟发达引颈作用。